時代に合ったテレアポをしましょう！

テレアポもやり方は時代によって変わります。

例えば、震災後はスクリプトが長いと伝わらないので短くしました。

会う判断基準としてメールで資料を欲しいというお客様へどうやって対応するか。

色々な場面で昔のやり方に拘って変えないと置いていかれます。


お客様は日々変わります。

震災後長いスクリプトが伝わらなくなったのは、震災により心理的なストレスで
心に余裕がない事が原因だと思われます。

こういう部分を瞬時に捉えて変わる事が必要です。


ドラッカーさんも、「今始めた事はその時点から劣化する」
これに近いような事を言っていたかと思います。

成長を忘れない様にしましょう！




テレアポ代行
テレアポ代行　お問い合わせ専用ダイヤル
０１２０−３２２-８５５（月〜金　１０：００〜１７：００）

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テレアポ・電話営業研究会

アポ率で差が出るポイント

テレアポをやっていてアポ率に差がでるのは、応酬話法の部分です。

出だしの部分はスクリプトさえ作っておけば、誰でもしゃべる事が出来ます。
しかし、ほとんどの人は「会いたい」と言ってもＮＯです。

そこでＮＯに対する切り返しが必要なってきます。

テレアポから営業、成約までの流れを考えていますか？

５月２６日（木）に船井総研の山本さんをお迎えしてセミナーを開催します。

山本さんのブログ


弊社はアポ取りの代行会社です。
アポを取った後はお客様に訪問して頂きます。


時々思うのですが、アポの後の訪問大丈夫かな？
こんな事を思います。


それは、クライントさんがどんな営業をするのかが分からないからです。

片側では、テレアポ代行を依頼されるクライントさんも、
「あの会社どうやってアポ取ってるのか心配だな」

こんな事を思っているでしょうし、依頼する前はこういう思いが相当あると思います。


そこで、船井総研のＩＴ・ソフト会社専門コンサルタントである山本大地さんと
「テレアポを起点とした顧客開拓モデルで業績を上げ続ける秘策」を作り上げました。



今までは、アポを取った後はクライントさんにお任せしていましたが、
そのアポ以降を船井総研のコンサルタントの山本さんのノウハウで
成約に持っていって頂く、こんな内容のセミナーです。

このセミナーの主な内容は
・『集客、営業、成約』の分業化するというこれからの組織創り
・顧客を逃がさない重要ポイント　タイミングを逃さない仕組み創り
・営業をしないで見込み顧客がどんどん育成できる秘術
・半自動的に見込客が増える必須ノウハウ
・平均アポ率６．３％のテレアポ職人竹野恵介が率いるアポ取り集団のマル秘技
・テレアポに関する基本的な考え方の違い、○△×の法則・ザイアンスの法則
・テレアポに必要な４つの要素　マインド・リスト・スクリプト・話し方
・９０％以上の人が間違っているテレアポのやり方
・キャッチコピー式スクリプト（台本）で第一声から差別化する
・応酬話法の必要性、営業電話では人はウソを付く


2011年5月26日（木）　14:00〜17:00（受付13:45〜）
東京都渋谷区宇田川町33番6号　Shibuya Flag 8F Room8C
対象：年商３億円以上のパッケージソフト会社の経営者様
定員：36名限定
費用：無料


是非、ご参加ください。
詳しくはこちら　↓
テレアポセミナー






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同じ言葉でも言い方ひとつでアポが取れるかどうか決まる！

フェイスブックのテレアポ・電話営業研究会に
新しいテレアポノウハウ動画をアップしました。

詳しくはこちら　↓
テレアポ・電話営業研究会


前回の第３回目の動画の補足です。

アポが取れない時にどういう事をやってテレアポをやっていくのか？
やり方や表面的な部分が分かっても、言葉の言い方がダメだと
アポは取れません。

アポが取れる言い方とは。
動画で解説しています。






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今、テレアポをするとどうなるか？

今、テレアポをするとどうなるか？


皆さんは今テレアポをしていますでしょうか？

地震の後、自粛されている方
通常通りにテレアポをしている方

色々な方がいるかと思います。


そして、様子を見ているという方もいらっしゃるかと思います。


弊社は、３月１４日（月）〜３月１８日（金）までは、
テレアポを中止しました。
正直に言ってどうしようかと迷いました。
何しろ、こういう状況を経験した事がなかったので、
判断に迷いました。
そこで、クライントと話をして１週間は休んで、
その後は再開としました。（様子を見るのではなくて、
先に再開日を決めました。様子見にするとダラダラしてしまうと
考えたので）

そして３月２２日（火）からテレアポを再開しています。


では、今テレアポをしていてどうなのか？
様子を見ている方は特に気になると思いますが・・・



結論を言いますと「今までと変わりません」
これは、あくまでも弊社にテレアポ代行を依頼頂いている業種と
エリアに限った事ですが、アポは取れていますし、
断れてもいます。


もしかすると、皆さんの中に「こういう状況だから」と
断れるのではないか。
こんな事を思っているのではないかと思います。

実際にやってみて、「こういう状況だから」と言って断る方は
ほとんどいません。

仮にこういう風に言う方は、こういう状況でなかったとしても
断ると思います。


我々テレアポする側の方が慎重になってしまって、
１回か２回の現象を全体に及ぶ事と考えてしまって動けなくなる。
これは日常でもある事ですが、全体を数字（結果・アポ率）で
見て判断するべきだと思います。


テレアポ・電話営業研究会
こちらで、メンバーの方がご自分のこの時期のテレアポについて、
意見を述べてくれています。





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